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张炉集镇中心卫生院:提升服务质量 积极创建省级健康促进示范医院

作者:东昌府新闻网 发表于:2020-10-22 08:44:11  点击:

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创建省级健康促进示范区活动开展以来,张炉集中心卫生院进社区、进村庄,为群众开展义诊、健康咨询等活动,提升群众健康素养,受到一致好评。

张炉集中心卫生院还积极完善基础设施,进一步提升服务质量。对门诊楼进行了改造,楼厅正门及窗口科室使用整体钢化玻璃,整洁明亮;各出入口形成无障碍通道,结束了原来进楼下台阶的历史,汛期灌水的隐患得到彻底整治;医院还增加了便民设施、设立了咨询台,摆放了宣传材料,方便就诊群众查阅;改善了就医指引安全标识,健康教育宣传栏、禁烟标识等指示牌格外醒目。该院还优化服务流程、改善服务态度,把便民服务、规范服务放在重要位置,拉近了与群众的距离,提高了群众信任度。

张炉集镇中心卫生院按照“保基本、强基层、建机制”的原则,注重提升医疗质量,完善各科室规章制度,规范诊疗行为和操作规程;注重提升护理质量,加强重点环节和重点项目管理,不断完善和改进工作措施。医院严格落实“九不准”要求,严厉打击违法违规行为,推进落实合理检查、合理用药,杜绝大处方、大检查单,公开医疗收费服务信息,规范收费行为,提高透明度,设置意见箱,公开监督举报电话,切实维护群众知情权和监督权。

采访:张炉集镇中心卫生院院长 高广洲(医院将牢固树立以人民为中心的发展理念,优化就医环境,提高宣传力度,增加群众健康知识的知晓度,聚焦卫生健康服务中存在的突出问题,加大整改落实力度,进一步提升服务质量,努力提升社会群众满意度。)

记者:刘小红   任 丽