2020年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年，也是全省重点工作攻坚年。为充分激发全区广大党员干部干事创业的工作热情，切实提升主动担当、精准作为、攻坚克难的工作效率，确保全面完成年初确定的经济社会发展各项目标任务，区委区政府决定在全区范围内开展“推动担当作为 激励攻坚克以百姓为念，让群众满意。7月12日，区卫生健康局召开卫生健康行业服务能力提升专项行动部署会议，将在卫生健康行业开展服务能力提升专项整治行动，聚焦卫生健康服务中存在的突出问题，特别是群众看病就医的痛点、难点、焦点、堵点，坚持问题导向，加大整改落实力度，进一步提升服务能力、服务水平和服务质量，切实增强群众获得感和满意度。

人民群众对卫生健康工作的满意度涉及方方面面，提升服务能力是一项系统工程。工作中，区卫生健康局针对全行业、全系统各级各类医疗卫生机构，在医疗技术、质量、安全、就医流程、医疗费用、服务态度、停车收费、安全保卫、患者用餐、卫生保洁等各个方面进行整治提升。在区直医疗机构，增加开展“网上预约”诊疗；在基层医疗卫生机构，以“家庭医生签约服务”为抓手，推进国家基本公共卫生服务项目规范实施和质量提升，拉近与群众的距离，提升群众获得感；在妇幼保健机构，以出生医学证明规范管理为抓手，抓好服务环境整治、服务流程优化、服务行为规范，推进公共卫生妇幼项目精细化管理；在民营医疗机构，强化依法执业，服务行为规范，收费行为规范。

区卫生健康局建立了奖惩考核机制，压实工作责任，确保卫生健康行业服务能力提升专项行动扎实开展，取得实效。

记者：张怀芳 任丽 刘晓红