6月19日，区委常委、副区长贾相云来到“12345市长热线”现场接听群众热线，近距离了解社情民意，解答群众生产生活中遇到的困难和问题。城区三个办事处、以及区教体、住建、市场监管等部门的负责同志参加活动。

活动中，记者不时进行访谈提问，问及中小学招生工作、优化营商环境工作、农村人居环境整治工作等实际问题，同时也有市民打来电话，贾相云认真倾听群众反映，随后耐心沟通交流并承诺及时对问题进行有效的调查、处理，给群众一个满意的答复。贾相云要求有关责任部门要高度重视群众的意见和建议，把群众身边的小事做好，把服务百姓的大事做好，时刻维护群众的合法利益，满足群众的合法需求，不断提升服务质量，增强百姓的满足感和获得感。要明确责任，通力合作，对群众反映的问题，要第一时间分解、落实到具体承担单位，采取多种方式督查、调度办理情况，及时反馈、定期通报办理结果，充分发挥热线的作用。

 记者：肖文