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司法部20日上午召开新闻发布会，介绍“中国法律服务网上线一周年”相关情况。司法部副部长熊选国表示，为做好农民工欠薪求助，中国法律服务网开通了农民工·欠薪求助绿色通道。农民工可通过该绿色通道，进行讨薪咨询、求法援和问题反映，方便农民工获取法律咨询、法律援助等公共法律服务。对寻求法律援助的欠薪农民工一律免于经济困难条件审查，努力做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师提供法律援助。
针对法律援助效率问题，熊选国指出，最早设计是五个小时之内必须要给予解答，这一年来，解答时间是60多分钟，比预期要快得多。
熊选国称，一年来，中国法律服务网累计访问1.7亿人次，注册社会公众600多万，在线办事70余万件，法律咨询500万人次，免费出具法律意见书75万余份，按每份意见书500元计算，为人民群众节省法律咨询费用近3.7亿元，案例库访问量164万余次，用户满意度达到90.8%。
熊选国表示，为了做好法律咨询工作，我们从全国遴选了922名律师、公证员、法律援助工作者等法律服务人员组成驻场法律服务团队，为人民群众提供及时、权威的法律咨询服务。同时邀请了最高法、最高检有关负责同志和全国知名律师、公证员及专家学者组成70人的专家团队，给驻场法律服务人员的服务质量进行点评，确保每一个咨询解答全面专业。
此外，熊选国介绍称，为方便人民群众查询法律服务机构人员信息和法律法规，中国法律服务网汇聚了全国77万多家法律服务机构和139万多名法律服务人员信息，为群众提供机构人员信息查询服务，目前累计查询量达180万余次。法律法规库汇聚了66637部法律、行政法规、地方性法规、部门规章和司法解释，为公众提供权威的法律法规查询服务，目前查询量累计达到314万余人次。
熊选国还称，为落实国务院“减证便民、优化服务”的部署，在去年9月5日，中国法律服务网开通了群众批评——证明事项清理投诉平台，接受群众对“奇葩证明”“循环证明”“重复证明”的投诉举报，督促各地、各单位清理各类不合理、不合法的证明事项要求。目前，累计接收到群众反映问题的意见建议2210件，其中属于反映证明事项清理的1239件，已办结并反馈情况的有1123件，另有116件正在办理。经研究，需要保留有关证明事项并向当事人解释原因的有593件，取消或者通过内部核查等方式不需要再开具证明的有504件。
熊选国指出，为做好农民工欠薪求助，我们出台了《关于充分发挥职能作用 认真做好根治拖欠农民工工资有关工作的意见》，决定在中国法律服务网开通“农民工欠薪求助绿色通道”，为农民工讨薪提供专门的法律咨询、法律援助等帮助。农民工欠薪求助绿色通道的特点是快捷，遇到欠薪问题的农民工不仅可以通过法律咨询寻求帮助，还可以直接反映遇到的欠薪问题。需要特别指出的是，对寻求法律援助的欠薪农民工一律免于经济困难条件审查，努力做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师提供法律援助。
熊选国称，为更好地服务我国高水平对外开放，特别是“一带一路”建设，进一步优化外国企业营商法治的环境。司法部开通中国法律服务网英文频道，为外国企业、组织、个人提供权威、免费的中国法律咨询服务，重点解决在我国境内遇到的投资、贸易、金融、环保、出入境、劳动就业、婚姻家庭等方面的问题。我们遴选了精通中国法律和英语的律师组成服务团队，对外国公民的法律咨询问题在线进行解答，为他们创造良好的经商、学习、生活环境，向世界宣传中国法治，传播中国法治声音。
熊选国表示，为进一步方便人民群众获取法律地图，中国法律服务网上线全国法律服务地图。全国法律服务地图汇聚了律师事务所、法律援助中心、公证处、司法鉴定机构、仲裁委员会、司法所、人民调解委员会、公共法律服务中心(站、室)等八大类，共77万家法律服务机构的数据，为人民群众提供全业务、全时空的法律服务，不仅可以查询法律服务机构的地理位置、导航信息，还可以查询该机构的执业人员信息、业务范围信息、联系方式等综合信息，实现法律服务一键定位。
熊选国指出，另外，中国法律服务网近期还对接了公证在线申办、服务查询、征信查询和知识产权公证服务四个系统，实现公证业务的在线办理和公证书、失信人查询以及知识产权全程公证服务，提升中国法律服务网的办事功能。智能法律咨询业务类型也进一步扩充，我们新增加了食品安全、旅游纠纷、雇佣纠纷、校园侵权和医患纠纷等5种业务类型，从最初上线的6种业务类型，经过两次扩充，现在达到了目前的15种业务类型。应该说，基本上涵盖了民生领域大家比较关注的一些业务类型或者热点问题。
针对下一步工作，熊选国表示，将持续优化中国法律服务网建设，按照“应驻尽驻”的原则，提升律师公证、法律援助、司法鉴定、仲裁等法律服务在线办理能力，尽快实现法律服务“一网通办”。同时，以网络平台为统领，推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台融合发展，实现公共法律服务三大平台一体服务、一体监管、一体保障。
