东昌府讯 为进一步激发窗口工作人员的积极性,增强团结协作意识,展现审批服务队伍昂扬向上的精神风貌,区行政审批服务局推出晨例会制度,促进审批服务水平不断优化升级。
“今天是周一,我们总结一下上周工作的开展情况……”“本周我们的工作重点主要是以下几点……”每周一,区行政审批服务局都会按照惯例召开晨会。晨会按照“温情服务礼仪练习”“工作回顾”“领导点评”等环节,围绕业务流程梳理、服务质效提升、业务疑点难点等工作,开展主题讨论、分组交流,为窗口工作人员提供互相学习交流、展示自我的平台,既加强了窗口工作人员的沟通与信任,也进一步提升了工作人员的精神面貌和文明服务水平。
工作细节中迈出一小步,政务服务就会提升一大步
工作细节中迈出一小步,政务服务就会提升一大步。晨例会制度实施以来,窗口工作人员工作纪律、学习氛围、服务意识等方面都有了显著提高,精神面貌焕然一新。通过晨例会的不断练习内化,政务服务礼仪已贯穿到政务服务全过程,得到办事群众的赞扬。晨会时间也是上情下达的重要渠道,通过晨会及时传达上级最新指示和工作要求,确保政令畅通,提高执行力;同时利用晨会促进窗口人员分享工作经验,反馈存在问题,提出合理建议,通过及时有效的沟通进一步强化了团队合作意识,增强了组织凝聚力,提升了管理效能。
(融媒体 王洪伟 通讯员 梁永丽)